Pengaruh Faktor Atribut Produk, Harga, Brand Image, Dan Pengalaman Konsumen Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pengguna Handphone Atau Smartphone Oppo Jenis Android (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Pekalongan)

Hernanda, Dicky (2020) Pengaruh Faktor Atribut Produk, Harga, Brand Image, Dan Pengalaman Konsumen Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pengguna Handphone Atau Smartphone Oppo Jenis Android (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Pekalongan). Skripsi thesis, Universitas Pekalongan.

	Text (Halaman Judul) HALAMAN JUDUL DICKY.pdf Download (143kB)
	Text (Abstrak) ABSTRAK DICKY.pdf Download (126kB)
	Text (BAB I Pendahuluan) BAB 1 DICKY.pdf Download (247kB)
	Text (BAB II Tinjauan Pustaka) BAB 2 DICKY.pdf Download (233kB)
	Text (BAB III Metode Penelitian) BAB 3 DICKY.pdf Download (190kB)
	Text (BAB IV Gambaran Umum Objek Penelitian) BAB 4 DICKY.pdf Download (603kB)
	Text (BAB V Hasil dan Pembahasan) BAB 5 DIKY.pdf Restricted to Registered users only until 2 February 2027. Download (257kB)
	Text (BAB VI Penutup) BAB 6 DIKY.pdf Download (125kB)
	Text (Daftar Pustaka) DAFTAR PUSTAKA DICKY.pdf Download (115kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh atribut produk, harga, brand image, dan pengalaman konsumen terhadap kepuasan konsumen. Jenis penelitian ini adalah penelitian korelasional. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Pekalongan. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan sampel sebanyak 97 mahasiswa Universitas Pekalongan. Metode analisis data penelitian yaitu regresi linier berganda. Hasil penelitian ini diketahui bahwa atribut produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, harga berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen, brand image berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen, pengalaman konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.

Actions (login required)

View Item